据环球电视台（Globalnews）报道，出事的旅游小巴是16座，当地时间上午10时，该车停在班芙国家公园（Banff National Park）内横加公路沿线的Castle Mountain景点。
警方称，车上的游客全部下车，到位于弓河（Bow River）上方的景点拍照。
皇家骑警称，正当游客在拍照时，空无一人的小巴开始向河中滑落，过程中小巴撞到站在前方的两人。冲撞力将两人扔出围栏，跌入陡峭的堤岸。
一名53岁女子当场死亡，另一名55岁男子由救护飞机Air Ambulance送往卡尔加里Foothills Medical Centre。
直到下午1时，海南航空的小巴一直沉在弓河。
事后，两辆拖车赶到现场将小巴拖出水面，以便警方继续调查。
环球电视台致电海南航空驻卡尔加里办事处了解情况时，没有得到对方回复。
海南航空自今年6月30日起开通北京至卡尔加里的直飞航班。
