温州网讯 寄送快递时，必须提供有效身份证等信息，如果不提供将无法正常办理寄送业务。同样，寄递业工作人员对收寄快递需拆包验视等安全措施，如果发现涉爆涉恐涉毒等物品，应立即向公安机关举报。近年来，我市邮政和公安部门对此加大了监管与查处力度。
目前情况如何呢？上周五，鹿城警方联合市民监督团，对我市部分快递网点的实名收寄登记和收寄验视制度等落实情况进行明察暗访，结果个别寄递业主在利益驱使下，安全意识淡薄。
A明察暗访
◆不开包验视，称讲诚信
时间：5月6日上午地点：百世快递网点
由鹿城公安分局治安二大队民警和市民监督团成员组成的明察暗访小组，带着已装箱并用胶带纸封好的禁寄品，来到了位于市区金德景园的百世汇通快递网点。听说要寄件，工作人员热情接待，拿过暗访人员手中的寄件后，说是要开包验视，直接用小刀割开了纸箱封口的胶带纸，他从里面拿出了一个用纸包着的圆柱形物品，询问这是什么东西？
“化妆品。”暗访人员答。“是液体的吗？”“是的。”
说了这句话，暗访人员以为对方一定会继续拆开进行验视，不料对方没拆开看，就将纸包装的圆柱形物体放回了箱子。
随后，他要了寄件人的身份证件，填了收寄单，收钱，暗访人员“顺利”将禁寄品寄出。
整个过程完成后，民警上前亮明身份，该工作人员立即傻眼了。支支吾吾答不上来，似乎还有一肚子的委屈，并且“埋怨”说：“我以诚信对待你们，谁知道……”
对于这样的“解释”，民警对其进行了批评教育，并将该快递网点的检查情况记录在案。
民警说，在今年3月3日对该快递网点的检查中，也发现未落实实名登记、没有开包验视等情况。
◆拒收违禁品，但没报警
时间：5月6日上午地点：中通快递网点
暗访人员拿着装有“禁寄品”的寄件，来到江湾锦园中通快递网点，接待的工作人员要求暗访人员出示身份证，当暗访人员说没带后，对方拒绝收件。
后来，暗访人员拿来身份证件，对方这才拆开了寄件，当他发现里面装着一把刀和催泪喷射器后，当场表示拒收，但对方始终没有报警的意思。
随行民警亮明了身份，并指出为什么不报警，这名工作人员称，当时他都被吓坏了，又是刀，又是催泪喷射器的，第一次遇到这样的事。
他说，这种事情很少遇到过，说实在，也就没有报警的意识。只去年有一次，他们发现有人寄送毒品，当时报了警。
事后，民警责令以后遇到这种情况，一定按照规定进行报警。
◆发现禁寄品，当场要报警
时间：5月6日上午地点：顺丰快递网点
暗访人员来到位于市区滨港花园的顺丰快递网点，接待的工作人员要求先出示身份证，给了身份证后，对方是左看右看，仔细对照，然后向暗访人员说明，必须拆包验视后才能收件。在得到同意后，工作人员小心翼翼地打开了纸箱，他见到用纸包装的圆柱形物体后，问是什么东西，暗访人员回答只是化妆品之类的东西。但对方还是执意要拆开来看，结果发现是催泪喷射器后，当场拒收，并说明，按规定这是要报警的。
暗访人员假装生气地说，那你就报警吧！一直在旁的该网点负责人连忙拿起电话报警。这时，随行的民警亮明了身份，对该寄件严格把关给予点赞。
◆开箱瞄一眼，却没继续拆包
时间：5月6日上午地点：国通快递网点
随后，暗访人员又来到了位于市区聚鑫园的国通快递网点。一名工作人员拿了小组人员手上的寄件后，打开纸箱瞄了一眼，就没有继续拆包验视了，然后让寄件人填写收寄单完成收件。
收件过程简单又快速，让人想不到的是，暗访人员亮名身份指出问题后，工作人员并不惊讶，一副“满不在乎”的样子。
民警说，今年2月22日，该店因未落实收寄快件实名登记和开包验视制度，以及视频监控没有保存30天以上被查过。
B部门态度
◆公安：
发现涉爆涉恐涉毒等物品
应立即向公安机关举报
近段时间来，鹿城警方加大了对快递行业督查力度，发现一些快递网点存在安全漏洞，主要集中在未落实实名登记、未落实开包验视制度、网点视频监控未能全覆盖和未保存30天以上等问题。
据警方介绍，快递网点在收件时，收件员必须要求寄件人提供本人有效身份证件，并将寄件人提供的身份证件进行登记并查验真假，如果遇到虚假身份证件，还要向辖区派出所举报。同样，在落实开包验视制度，收件员必须要告知寄件人，收件要开箱进行验视，发现禁寄物品，一律予以拒收，如果发现涉爆、涉恐、涉毒等物品得立即向公安机关举报。
对于此次明察暗访中发现的问题，鹿城警方将反馈给温州市邮政管理局，做进一步查处。
◆邮政：
开包验视率温州达90%以上
未落实的发现一家查处一家
据温州市邮政管理局相关科室负责人透露，目前全市快递行业共有30多个品牌，在册快递企业160多家，2015年日均发件量100万件以上。
自从落实实名登记和开包验视制度后，情况还好。比如开包验视，全国平均落实只有50%左右，浙江省平均70%，温州已达90%以上。当然，也不乏个别快递网点还存在未落实的情况。对此，邮政部门加大了打击力度和处罚力度，对于多次不整改的，将责令取消承包并列入黑名单等，发现一家查处一家。
据悉，2014年，浙江省邮政管理局、浙江省公安厅、浙江省国家安全厅联合下发了《关于落实收寄验视制度确保寄递渠道安全的通告》，通告要求寄递企业要依法建立并严格落实收寄验视制度，用户拒绝验视的，不予收寄。同时，通告也规定，寄递企业不建立或不执行收寄验视制度，或者违法收寄禁止或限制寄递物品的，将按照《邮政法》规定，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分；对快递企业，邮政管理部门将根据情节给予责令停业整顿直至吊销快递业务经营许可证处罚。
◆协会：
遇到老客户，放松“警惕”
生意竞争，而“无视”规定
面对如此严厉的处罚力度，为什么一些快递网点还会“铤而走险”？
温州市快递行业协会人士说，随着快递行业的发展，一些快递企业出现了承包再承包的现象，从业人员的素质也是参差不齐，加上一些企业对员工培训不到位，以及寄件人不配合等原因，导致这些规范制度不能很好的落实。比如，一些业务员在遇到老客户的时候，往往就会碍于面子，放松“警惕”。同样，有时候也会因为生意上的竞争，而“无视”规定。
该人士还说，作为行业协会，他们要求企业能做到自律自查，并且在行业内也制定了相关管理措施。不过，由于协会没有处罚权，因此，有时候即使发现问题，最多也只能是向公安机关、邮政管理部门举报。
