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持万元游泳卡不许大人教孩子游泳 警惕这些游泳卡

核心提示: 夏天,是游泳消费的高峰期,随着办游泳卡消费者的增多,相关投诉也水涨船高。  前日,记者从市市场监督管理局了解到,从6月份至今,短短

夏天,是游泳消费的高峰期,随着办游泳卡消费者的增多,相关投诉也水涨船高。

  前日,记者从市市场监督管理局了解到,从6月份至今,短短两个月内该局就接到与游泳消费有关的投诉17件。其中问题主要涉及未约定使用期限,却以超期为由不提供服务;记名游泳卡设置使用期限过短;游泳卡过期但卡内尚有余款不予激活等等。

  办了游泳卡,不能教孩子游泳

  瑞安的赵先生在当地安阳街道某高档游泳馆办了一张会员卡,共花费了1.07万元。

  不久前,他带着孩子到该游泳馆游泳,但在他教孩子游泳时,工作人员上前阻拦,并告知他,其办理的会员卡只能游泳不能在此教学。

  赵先生称,自己办卡时,工作人员并没有告诉他不能在这里教自己的孩子游泳,觉得不合理,遂想把游泳卡退了,但遭到商家拒绝,并建议其把游泳卡转让给亲戚朋友。由于双方僵持不下,赵先生遂向瑞安市场监管部门投诉。

  确认情况属实后,执法人员认为,赵先生办卡时就等于与商家签订了一份合同,商家在出售时应履行告知义务,对格式合同应当详细说明,若因未说明情况而产生纠纷,条款可视作无效。经调解,赵先生拿回了办卡的1.07万元。

  去年买的票,今年却被作废

  日前,瑞安的黄女士向当地市场监管部门投诉,称在南滨街道某游泳中心买了游泳月票,今年夏天她去游泳,对方却不让她进。

  黄女士说,票是她去年买的,当时考虑到这个游泳中心离家比较近,就多买几张,想着用不完就今年用;而当时购票的价格每张15元,还剩7张。今年她过来游泳时,工作人员却告诉她说这票已经到期了,不能继续使用。黄女士认为,自己买票时,工作人员没有告知其券是有使用期限的,且券上也未有注明使用期限,遂觉得不合理。

  确认情况属实后,执法人员认为该游泳中心的规定存在不合理,未向消费者说明使用期限存在问题。经调解,该游泳中心为黄女士更换了新票。

  充值有猫腻,现金更加便宜

  乐清的徐女士花了1000元在当地某游泳馆办理一张游泳团购卡,她本是想着办卡更实惠,但实际消费后却发现居然比现金消费还贵。

  徐女士称,日前,她带着孩子到该游泳馆游泳,结账时发现使用该卡大人和小孩一律收费24元/人,但如果选择现金支付,小孩只要收20元/人。由于觉得不合理,徐女士向该游泳馆投诉,但没有得到合理的解决,遂再向当地市场监管部门投诉。

  确认情况属实后,执法人员组织双方当面协商。经调解,该游泳馆承认收费有不合理,当即向徐女士表达歉意,并承诺徐女士使用该卡消费时,成人及1.4米以上的小孩享受6折,即收取24元/人,1.4米以下小孩享受五折,即收取20元/人。

  办理充值卡,要需多个心眼

  市场监管部门提醒,商家提供充值卡服务时,就有关规定和要求要有明确的说明,最好在卡上有文字说明或在店堂内有文字公告,以让消费者能明明白白消费;消费者去游泳应选择正规场馆,谨慎办理游泳卡,要认真阅读有关合同条款,并保留发票、合同等相关凭证,以防遭受退卡难、游泳时段限制等不快。

  此外,在消费时,消费者一定要仔细查看消费金额。如发生消费纠纷,消费者可凭办卡协议或相关票证向有关部门投诉。

资讯标签: 大人 孩子 万元